商品のご注文方法
一般の方もご購入いただけます。お気軽にお問い合わせください！
商品をご注文いただく際にお読みください。
ご購入の流れ
- 弊社ホームページのお問い合わせフォームかEメール、またはファックスにてお見積依頼をしてください。
- お見積書作成には、下記内容が必要になります。
・品番、商品名及び数量
・希望納品日
・現場名及びお届け先住所と、お受取人様名とご連絡先
・お見積り依頼をいただいた会社様名・ご担当者様名とご連絡先
- 弊社からお見積書をメール、またはファックスにてお送りしますので、お見積書の内容をご確認いただき、ご承諾の上、ご注文いただきますようお願いいたします。ご入金確認後（クレジット決済ご利用の場合は決済完了後）、発送手配をいたします（塗装や直張など加工が必要な商品は、手配をいたします）。
- お見積書作成後、数週間経過してからご注文をいただく場合は、お手数ですが、在庫及び納期の確認をお願いします。
- 在庫商品は、ご入金確認後（クレジット決済ご利用の場合は決済完了後）、2〜3営業日後に発送いたします。塗装や加工などが必要な商品は、約2〜3週間後に発送いたします。
価格
- 表示価格は、すべてワンプライスとなっております。
- 表示価格に、配送費用、施工費用は含まれておりません。
- 価格は、諸事情により予告なく変更させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
配送
- 本サイトの掲載商品は、1ケースより発送が可能です。（古材・サイディングには枚単位やm²単位などの商品がございます。）
- 送料は、お届け場所と数量により異なりますので、都度お見積りをさせていただきます。
- ご注文数量が多い場合、2便以上に分けてお届けする場合がございます。
- 建築現場への配送は、運送会社の都合により、ご希望の期日、時間に到着できない場合がありますことをご容赦ください。納品日は、実際に施工していただく2日位前に設定していただくことをおすすめします。
- 商品の受け渡しは、現場到着後、車上渡しとなります（マンション及びビルの場合は、1階エントランスまで）。ドライバーによる荷降ろしはお受けいたしかねますので、人工の手配をお願いします。
- 着日指定や時間指定の場合は、チャーター便のご利用をご案内しております。送料は、別途お見積させていただきます（地域により対応できない場合がございます）。
- 日曜、祝日の配送はしておりませんので、予めご了承ください。
- 配送は通常4t車で行いますが、お届け先の道路事情により2t車が必要になり、割増料金が発生する場合がありますことをご容赦ください。
- 運送会社の都合により、2ｍを超える商品の配送には規制が多いため、一度に配送可能な数量や送料は、都度お問い合わせください。
お客様へのお願い
- 在庫状況及び納期は、必ず事前にご確認ください。輸入商品が欠品中の場合は、長期間お待ちいただく場合がございます。また、塗装や加工のため、納期の目安を表記させていただいている商品は、工場の状況によりご案内している内容と異なる場合がありますことをご了承ください。
- 図面からのm²数積算は、物件の仕様によりロス率が異なりますので、お受けしておりません。お手数ですが、ご入用のm²数をお知らせください。
- 無垢材のため、5〜10％程度の歩留まりを見込んでご注文ください。工期が限られている場合は、少し多めにご注文していただくことをおすすめします。
- 商品仕様や梱包デザインは、諸事情により予告なしに変更させていただく場合がありますことをご了承ください。
- 本サイトに掲載の断面図は、この通りでない場合がありますことをご容赦ください。
免責事項
- 商品到着後、梱包状態に問題がないか必ずご確認ください。また、施工前にご注文内容と到着した商品が一致しているかご確認ください。万一、破損や間違いがあった場合は、その場で配送業者、または弊社にご連絡ください。速やかに代替商品の発送手配をさせていただきます。後日ご連絡をいただいた場合は、対応をいたしかねますことをご容赦ください。
- 施工後に、反り、曲がり、割れ、膨張、収縮などが生じて、交換や張替え、補修などの工事をおこなった場合、弊社商品が直接の原因でないかぎり、費用の負担はいたしかねます。また、梱包を開梱後、塗装、または切削された商品の交換及び返品は、お受けいたしかねます。
- 弊社商品は、すべて高温で処理された人工乾燥材を使用していますが、オーク（ナラ）、クリなどの広葉樹には、希にヒラタキクイムシによる虫害が発生する可能性がございます。虫害への対応は、虫穴に殺虫剤を噴霧して様子を見ていただく方法をおすすめしていますが、原因の特定が困難なためクレーム対象にはなりませんので、予めご了承ください。
- 養生テープをフローリングの表面に直接張ることは、塗膜を傷める原因になりますのでおやめください。
- お客様都合による商品発送後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
こちらに掲載されていない内容につきましては、下記よりお問い合わせください。
